Condiciones de Uso

1- Objeto:

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización del portal de Internet www.surfysnow.com y de la que es titular la sociedad KLISKLAX SNURF S.L.N.E., con domicilio social Bispo Doutor Balanzá 23, 1ºB, código postal 27002 de Lugo y cuyo objeto social es la comercialización y venta de productos de surf, snow, esquí y otros productos de invierno a través de internet.

La sociedad propietaria de la web está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales y para modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en el Portal, sin necesidad de previo aviso.

2- Derechos y Obligaciones del Usuario:

2.1- Condiciones de Acceso y Utilización del Portal

Cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en www.surfysnow.com
Las condiciones de acceso al Portal están condicionadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso licito por parte del Usuario, prohibiéndose cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio del Portal o de terceros.

El Usuario deberá abstenerse reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar y de obtener, salvo para uso personal, cuanta información sea propiedad del Portal sin previo consentimiento y por escrito de KLISKLAX SNURF S.N.L.E.

2.3- Pagos de los productos

Los pedidos realizados por transferencia bancaria tendrán un plazo de 15 días para realizar el pago, transcurrido este periodo de tiempo, los pedidos se cancelarán automáticamente.

3- Garantía de los productos

Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderían de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes.

KLISKLAX SNURF S.N.L.E. no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos. Tampoco responderá de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados, siendo el propio fabricante quién, con su garantía, responderá de los posibles desperfectos del producto.

KLISKLAX SNURF S.N.L.E. podrá facilitar los trámites de aplicación de la garantía de un producto entre usuario y fabricante.

4- Protección de Datos

En el proceso de compra SURFYSNOW.COM te pedirá algunos datos: fundamentalmente tu nombre, dirección postal, dirección de e-mail y teléfono. Todos estos datos tienen por objeto darte el mejor servicio en la entrega de nuestros productos. El e-mail y el teléfono nos permiten tener un contacto rápido contigo para solucionar cualquier problema que pueda surgir con el transporte.

SURFYSNOW.COM solamente contactará con aquellas personas que nos piden específicamente que les mantengamos informados sobre nuestros productos. NUNCA venderá, intercambiará o distribuirá su información personal (nombre, dirección, e-mail, teléfono, etc.) a terceras partes sin su consentimiento explícito.

KLISKLAX SNURF S.L.N.E. se compromete al cumplimiento de su obligación de guarda, custodia, confidencialidad y privacidad de los datos transmitidos por el usuario. Asimismo adquiere el compromiso de adoptar las medidas de seguridad impuestas por la Ley de Protección de Datos en el nivel correspondiente así como adoptar las medidas necesarias para evitar su alteración, perdida o acceso no autorizado.

Cualquier persona podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso, oposición mediante el envío de un email a la dirección pedidos@surfysnow.com

5- Legislación

Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento. Todas las discrepancias, reclamaciones y controversias respecto a lo dispuesto anteriormente se resolverán mediante un arbitraje de Derecho de acuerdo con las normas de la Corte Civil y Mercantil de arbitraje a cuya normativa se someterán.

El Usuario, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

FORMAS DE ENVIO

1.- Envíos:

Todos los precios de nuestros productos figuran en euros y con el IVA incluido.
Al precio indicado se le sumarán los gastos de envío que se calcularán automáticamente cuando realiza el pedido. El precio del gastos de envío así como el final del producto se le mostrará antes de confirmar su pedido.
Los envios se relizarán a través de las empresas de transporte con las que actualmente trabajamos: TRANSPORTES SEUR y TOURLINE EXPRESS.

Todos los pedidos serán enviados al domicilio del interesado en las 24 horas siguientes a la recepción del pago (los fines de semana y festivos no se realizarán entregas). En caso de no disponer de algún producto, nos pondríamos en contacto con el cliente para comunicarle la incidencia.

Todos los pedidos que se paguen contra reembolso tienen una comisión del 2,5% del valor de la transacción (coste del producto+gastos de envío) debido al coste de la gestión del reembolso realizada por la empresa de transportes.

Gastos de envío: Los gastos de envío se indican para cada producto en su página respectiva. Se dividen por zonas: Península (cualquier provincia española de la Península Ibérica), Baleares, Portugal y Andorra.
Si deseas saber los gastos de envío a una zona distinta de las indicadas para un determinado producto sólo tienes que contactar con nosotros.

2.- Política de devoluciones:

Todos los productos de SURFYSNOW.COM pueden ser devueltos en un plazo de 7 días a partir de la recepción del pedido. Si la talla no es la adecuada o simplemente el producto no te ha gustado, te lo cambiamos por otro.

Para tramitarlo, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: pedidos@surfysnow.com y envíanos el artículo con el tiquet de compra que te entregamos con el paquete, y allí nos indicas cuál es la talla o el artículo por el cual quieres hacer el cambio.

La dirección del envío de la devolución es la que se indica en el tiquet de compra que te entregamos con el paquete.

Los gastos generados por el transporte del cambio del producto son por cuenta del comprador.

Para admitir la devolución el producto tiene que estar en buen estado y en su envoltura original (que también ha de estar en correcto estado). No se cambiará ni abonará ningún producto manipulado por el cliente, mal uso, rotura, etc. en este caso perderá toda garantía.
E caso de que la devolución sea por error de SURFYSNOW.COM se le abonará al cliente los gastos de correos una vez se tramite el pedido correcto.

FORMAS DE PAGO

TPV BANESTO: TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO.

Es el método de pago seguro más utilizado y más cómodo. Podrás realizar el pago como si estuvieras comprando en una tienda física y son válidas tarjetas de crédito y de débito.
Válidas las tarjetas VISA, Mastercard, 4B (incluidas las Maestro).
Para total seguridad en el momento de confirmar el pago se cargará automáticamente la página del Banesto por lo que tus datos sólo los manejará el banco.

El mismo día en que realice el pedido se procesará su pedido y será enviado.

TRANSFERENCIA BANCARIA:

Para realizar un pago por transferencia bancaria debe ir a un banco e ingresar el dinero correspondiente en un número de cuenta que le enviaremos por mail.
Actualmente trabajamos con el Banesto.

En el concepto de la transferencia sólo tiene que poner el Número de Pedido.
El mismo día se procesará su pedido y será enviado.

CONTRA REEMBOLSO:

En este caso los gastos de envío tienen una comisión del 5% del valor del producto + los gastos de envío, debido al coste de la gestión del reembolso realizada por la empresa de transportes. El pedido lo recibirá en el domicilio seleccionado por el cliente.

Los gastos de envío y de gestión del reembolso se calculan automáticamente cuando realiza el pedido.

PAYPAL:

La forma de pago segura con tarjetas de crédito y débito más conocida de internet. A través de ella podrás realizar compras rápidas y seguras en internet sin miedo a dar su número de tarjeta.
Puede consultar más información sobre este sistema de pago aquí.